大阪市が全国自治体トップ！【窓口翻訳から子育て政策まで】AIで進化する『行政DX』
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番組説明
「役所は面倒」というイメージを変えようと、大阪市で行政DXが進んでいます。生野区役所ではAIによるリアルタイム翻訳システムを導入し、約130言語に対応。外国人住民との円滑なコミュニケーションや聴覚障害者支援に活用されています。また、住民票の取得などをオンライン化した「大阪モデル」は全国の自治体にも広がっています。さらに、SNS上に投稿された子育て世代の声をAIで分析し、潜在的なニーズを政策立案に反映する実証実験も実施。防災分野では人流データの活用も進められており、大阪市は自治体DXランキングで全国トップクラスの評価を獲得。デジタル技術と職員の柔軟な発想で、暮らしやすい行政サービスの実現を目指しています。 【テレビ大阪「やさしいニュース」2026.9.2放送】
